Закон

Правила возврата в интернет-магазине

Возврат — часть пользовательского опыта и предмет претензий покупателей.

Аудит
5 минут
Проверок
11
Стоимость
0 ₽

Заказать аудит документов сайта

Бесплатно. Отчёт на email через 5 минут. Затем — звонок юриста.
Самозанятый
ИП
ООО МСП
ООО
5 минут · 11 проверок · ничего не списываем

Правила возврата для интернет-магазина

Опишите процесс возврата и обмена понятным языком и согласуйте с юристом под категории товаров.

Коротко

  • Свяжите возврат с офертой и подтверждением заказа.
  • Учтите требования к информации о продавце.

Проверьте свой сайт

Бесплатный аудит по 11 пунктам: введите адрес сайта в форме выше — отчёт придёт на email, затем с вами свяжется юрист для разбора.

Резюме

По состоянию на 2026 год закрепляйте выводы с юристом; по факту на домене быстрее всего отправить URL в бесплатный аудит.